Met een aangekondigde investering van maar liefst 2,4 miljard euro zet Amazon alles op alles om haar marktaandeel in de Lage Landen te vergroten. En dat voorspelt een mogelijke verschuiving in de machtsverhouding tussen bol.com en Amazon. Maar wat betekent dit voor het e-commlandschap in België en Nederland, of belangrijker: voor jouw bedrijf? En hoe profiteer je als merk van deze internationale groeikansen?
We wijdden een volledig webinar aan dit onderwerp en gingen met Frank Laenens, founder van Merkado in gesprek over de impact van dit nieuws op jouw marktplaats- en e-commercestrategie.
TL;DR – Wat moet je onthouden?
- De investering van Amazon zal zich vooral toespitsen op de ontwikkeling van een logistiek apparaat dat o.a. same-day-delivery moet kunnen waarmaken.
- De meerwaarde van Amazon voor Belgische en Nederlandse spelers schuilt vooral in het internationale karakter: door middel van één platform maak je makkelijker de connectie met grotere markten als Frankrijk en Duitsland.
- Strategische voorbereiding is key voor merken die naar Amazon kijken: Amazon is geen one-click-wonder, het vereist een grondige aanpak om compliant te zijn. Denk daarbij aan geoptimaliseerde content, een bewuste keuze tussen een vendor of seller aanpak en een serieuze administratieve component.
De strijd om de Benelux: Amazon vs. bol
Hoewel Amazon in landen als Duitsland en Frankrijk de onbetwiste marktleider is, vormen België en Nederland nog altijd een soort ‘Gallisch dorpje’ waar bol de scepter zwaait. Dat gezegd zijnde, is het signaal van Amazon duidelijk: met een investering van 2,4 miljard euro willen ze dit marktaandeel doorbreken.
Maar hoe moet je dat nieuws interpreteren? De focus van deze investering kan je toespitsen op drie pijlers:
- Logistieke infrastructuur: Het realiseren van same day delivery door heel de Benelux vereist een stevig logistiek apparaat. Amazon zal dus een groot deel van het budget investeren in infrastructuur en personeel.
- Marketing en advertising: Daarnaast is een verhoogde zichtbaarheid door grootschalige campagnes (zoals de recente Prime-campagnes in Antwerpen) natuurlijk essentieel. bol Is alomtegenwoordig in België en Nederland en daar zal Amazon zich meer en meer naast willen profileren.
- Partners: Het aantrekken van lokaal talent en sterke partners om de overgang voor Belgische en Nederlandse merken te faciliteren is tot slot een derde component in het plan van Amazon.
Waarom zou je als merk ook op Amazon verkopen?
Voor veel Belgische en Nederlandse bedrijven is bol de vertrouwde keuze. Toch biedt Amazon voordelen die een lokaal platform simpelweg niet kan evenaren, met name op het gebied van internationale schaalbaarheid.
- Grenzeloze groei: Waar bol zich beperkt tot de Benelux, biedt Amazon directe toegang tot de Franse, Duitse en zelfs de Amerikaanse markt. Zo wordt de drempel om van een lokale naar een internationale markt over te stappen toch sterk verlaagd.
- Logistieke ontzorging (FBA): Via Fulfillment by Amazon (FBA) kun je jouw logistieke zorgen volledig uitbesteden aan Amazon. Dit geeft je niet alleen het felbegeerde Prime-label, maar zorgt ook voor een hogere conversie bij de meest loyale kopers.
- Risicomanagement: Amazon neemt de verantwoordelijkheid voor de logistieke belofte. Eventuele vertragingen buiten jouw macht om worden door Amazon opgevangen, zonder dat dit jouw seller-score negatief beïnvloedt.
Welke uitdagingen zijn er verbonden aan verkopen op Amazon?
Als ‘internationalisering’ de grootste USP is om ook naar Amazon te kijken in jouw e-commstrategie moeten we ook even inzoomen op de valkuilen ervan. Internationaal verkopen is technisch gezien vaak ‘slechts één klik’ voor de gebruiker, maar in de praktijk komt er voor de verkoper toch meer bij kijken. Om succesvol te zijn op Amazon, sta je dus voor een berg strategisch huiswerk:
1. Compliance en wetgeving
Elk land heeft eigen wetten en regels. Denk aan de Duitse verpakkingswetgeving (EPR) of de noodzaak voor een correcte OSS-registratie (One Stop Shop) voor de BTW-afwikkeling. Het juridische kader van één markt is dus niet zomaar van toepassing op een andere.
2. Lokale Content
Het simpelweg vertalen van productteksten is niet voldoende. Voor een optimale conversie in bijvoorbeeld Frankrijk of Duitsland moet de content resoneren met de lokale cultuur en zoektermen van de consument.
3. Selectief assortiment
Amazon is een oceaan van producten. Als je ‘eenheidsworst’ verkoopt zonder sterke merkidentiteit of met een te lage marge, verlies je de strijd op prijs en zichtbaarheid. Focus op producten waar je waarde kan toevoegen en waar je al een zekere merkbekendheid hebt opgebouwd.
Vendor of Seller op Amazon: Welk model past bij jouw merk?
Als we spreken over ‘strategisch huiswerk’ komen we automatisch uit bij de verschillende petten die je op marktplaatsen kan dragen: het vendor-, seller- of hybride-model. Een cruciale keuze voor elk merk op Amazon is hoe je operationeel te werk gaat:
| Het vendor-model | Het seller-model |
| ✅ Je verkoopt direct aan Amazon | ✅ Je verkoopt direct aan de consument. |
| ✅ Vaak geschikt voor grote B2B-organisaties die volume willen draaien zonder de eindconsument zelf te bedienen. | ✅ Dit biedt maximale controle over je merk en marges |
| ❌ Je verliest de controle over de prijs en de presentatie. | ❌ Vraagt meer werk op het gebied van accountmanagement en klantenservice |
Net zoals bij bol is het belangrijk om strategisch goed te kijken welke meerwaarde je kan maken op welk platform. Welke producten verkoop je in je eigen webshop? Wat is de impact van marktplaatsen op je merkbekendheid? En welk operationeel model past het best bij jouw situatie?
Wil je een helpende hand bij het leggen van deze puzzel? Onze gratis marktplaatsscan helpt je bij het spotten van kansen en het uittekenen van je e-commstrategie.
Is jouw merk klaar voor de shift?
De komst van Amazon naar de Benelux biedt interessante kansen voor merken die bereid zijn hun strategie internationaal vorm te geven en het nodige strategische en administratieve huiswerk daarvoor te maken. Het is niet de vraag óf Amazon een dominante speler wordt, maar hoe jij jouw plek in dit nieuwe ecosysteem opeist. In de eerste plaats zal Amazon zich vooral logistiek voorbereiden, maar gaandeweg zal hun aanwezigheid naast bol sterker en sterker worden in België en Nederland. Aan jou de keuze hoe je hier de vruchten van wil plukken.
Wil jij weten hoe jouw merk kan groeien op Amazon? Merkado helpt merken bij het navigeren op internationale marktplaatsen. Van strategisch advies tot volledige operationele ontzorging.